Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop bij Mava. Als je niet tevreden bent, kun je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen.

Retourvoorwaarden

• Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

• Hygiëneproducten die zijn gebruikt, kunnen helaas niet worden geretourneerd.

• De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retour aanvragen

Stuur een e-mail naar info@trymava.com met je bestelnummer en reden van retour. Ons team helpt je graag verder met de instructies.